Bücher von Jürgen W. Goldfuß zu den Themen "Wirtschaft", "Führung" und "Humor" - Homepage

Es ist eine humorvolle und intelligente Abrechnung mit den sogenannten Gurus, die Jürgen W. Goldfuß in seinem neuen Buch betreibt. Goldfuß kennt sie alle: die Possenreißer, die auf der Bühne mit lächerlichen Faxen, Gebrüll und ritualisierten Bewegungen künstliche Extase auszulösen versuchen. Die Blender, die mit Anglizismen um sich werfen, von „Customer Relationship“ und „Departement Procurement“ schwadronieren und damit vertuschen wollen, dass sie nicht in der Lage sind, sich in verständlichem Deutsch auszudrücken. Die Phrasendrescher, die mit verschachtelten Satzungetümen und pseudowissenschaftlichen Begriffen wie etwa „integrierte Identifikations-Tendenz“ Gelehrsamkeit vortäuschen, die sie nicht besitzen. Die Autoren, die mit Büchern über Wege zu schnellem Reichtum höchstens selber reich werden.

Umso erstaunlicher, dass große und kleine Firmen immer wieder auf die Schliche dieser Wanderprediger hereinfallen, ihre Mitarbeiter zu kostspieligen Seminaren schicken und allen Ernstes glauben, die würden hochmotiviert und voller Tatendurst zurückkommen. Oft ist jedoch das Gegenteil der Fall. „Demotivierte Mitarbeiter werden auch durch Motivationssprüche nicht aufgebaut“, schreibt Goldfuß und räumt auch mit dem Irrglauben auf, der Zusammenhalt einer zerstrittenen Belegschaft lasse sich durch sogenannte Outdoor-Aktivitäten wie gemeinsames Laufen über Glasscherben oder glühende Kohlen wiederherstellen. Goldfuß: „Der Kollege, der sich gestern noch als hilfreicher Partner beim Abseilen von einem Baumwipfel erwies, könnte schon morgen (symbolisch) das Halteseil durchschneiden, wenn es darum geht, wer beim Personalabbau übrigbleibt.“

Fazit: Wer glaubt, durch das Engagement von Gurus einen Saftladen in ein reibungslos funktionierendes High-Tech-Unternehmen mit hochmotivierten Mitarbeitern verwandeln zu können, wird hinterher aus dem Staunen nicht herauskommen. Allerdings nur, wenn er die Rechnung bekommt. In dem Laden selbst hat sich dagegen vermutlich wenig geändert. Wie schreibt Goldfuß: „Die Menschheit will betrogen werden.“

Der Todesstoß für unsere Ausreden. Ach, ist das bequem! Wenn uns etwas Gutes widerfährt, freuen wir uns und übernehmen dafür gerne die Verantwortung. “Wir” waren schon Weltmeister, sind Papst und stolz auf vieles, zu dem wir keinen Deut hinzugetan haben.

Anders sieht es bei Fehlschlägen aus. “Die” haben ein Fußballspiel verloren, “die Firma” ist schuld am chronischen Geldmangel und andere Menschen und (was immer das auch ist) “Umstände” sind daran schuld, dass es uns nicht bessergeht als derzeit. Beim Erfinden von Ausreden sind wir einfallsreich ohne Grenzen.

Und nun das: Jürgen W. Goldfuß veröffentlicht einen (Zitat) “Denkanstoß-Geber” unter dem Titel “Wer sich nicht führt, der wird verführt”. Aufrüttelnd, schonungslos und unmissverständlich zeigt er, dass wir selbst für unser Leben verantwortlich sind! Vorbei ist die Zeit der bequemen Ausreden. In sieben Kapiteln mit je sieben kurzweiligen Beiträgen spricht er die relevanten Bereiche unseres Lebens an und fordert uns zum Selberdenken – ja, das geht! – auf.

Er hinterfragt sehr ernsthaft und trotzdem humorvoll formuliert anscheinend banale Selbstverständlichkeiten und weckt den Pionier in uns. Seine mit Wortwitz formulierten Überschriften machen neugierig auf den nächsten Text, wenn wir vom Lesen des letzten noch mit offenem Mund dasitzen.

Jürgen W. Goldfuß legt den Finger in unsere alltäglichen Wunden, die uns bislang noch nicht einmal aufgefallen waren. Und er hat Recht! Statt zu jammern und Ausreden zu erfinden fordert er uns auf, unser Schicksal selbst in die Hand zu nehmen! Zunächst erscheint es unbequem, lieb gewordene Gewohnheiten zu ändern. Kurz nachgedacht, erkennen wir, dass wir viel mehr Potenzial haben, als wir uns – erstarrt in jahrelanger Routine – selber zugetraut haben.

Ein weiterer Nutzen eines selbstbestimmten Lebens sei noch angefügt: Nachweislich haben Menschen, die ihr Schicksal selber in die Hand nehmen, ein viel höheres Selbstwert-Gefühl als die vielen Mitläufer. Die Buch-Lektüre ist also in vielerlei Hinsicht wert(e)-voll. Meine Empfehlung: Das Buch von Jürgen W. Goldfuß kaufen, aufmerksam lesen, nachdenken und das eigene Leben selbstbestimmt führen. Mit diesem Denkanstoß-Geber kann der Leser eigene Schlüsse aus der aktuellen Entwicklung ziehen und die Richtung bis zum Renteneintritt - und darüber hinaus - bestimmen!

Reklamationsverhandlungen mit Lieferanten

Reklamationen - eigentlich eine unangenehme Situation. Dabei sind Reklamationen eine Chance für alle Betroffenen, Abläufe zu verbessern und Kosten zu senken. Wie man Reklamationen als Lernprozess betrachtet und ohne Einschaltung von Juristen zu einer Lösung finden kann, darum geht es in diesem Buch.

Hilfreich, der Blick über den Tellerrand. Verhindert die übliche Betriebsblindheit, die man in etablierten Unternehmen häufig findet.

Aus Reklamationen das Beste machen – interessante Ansätze